- 1. 怎样使用我的「亚洲万里通」里数兑换酒店住宿、旅游体验或租车服务奖励？
- 2. 确认电邮发出后，是否还可以更改预订？
- 3. 如果我未按约定到场领取「亚洲万里通旅游服务」的酒店住宿、租车服务或旅游体验奖励，将会出现怎样的情况？
- 4. 什么是“取消订单政策”？
- 5. 所预订的酒店住宿、租车服务或旅游体验奖励中已包含哪些费用？
- 6. 需要提前几天兑换「亚洲万里通旅游服务」的酒店住宿、租车服务或旅游体验奖励？
- 7. 如果我想兑换的奖励无法供应，该怎么办？
- 8. 我是否可以用「亚洲万里通」伙伴航空公司飞行常客计划累积的里数预订「亚洲万里通旅游服务」的酒店住宿、租车服务或旅游体验奖励？
- 9. 订单确认后，我将以哪种方式获得确认通知？
- 10. 「亚洲万里通旅游服务」的酒店住宿、租车服务或旅游体验奖励预订完成后，我怎样查看已订行程？
- 11. 预订手续完成后，我能否对相关产品提出特别要求？
- 12. 我是否可以用自己的「亚洲万里通」里数为他人兑换「亚洲万里通旅游服务」的酒店住宿、租车服务或旅游体验奖励？
- 13. 我是否可以为独自出行的子女兑换「亚洲万里通旅游服务」的酒店住宿、租车服务或旅游体验奖励？
- 14. 我的旅游体验奖励中包含免费酒店接送服务，请问该如何安排此项服务？
浏览http://travel.asiamiles.com搜寻所需产品，然后点击“预订”再根据指示完成步骤即可。
所有新订单须于网上提交。会员服务中心暂时无法接受和处理新预订。
| 服务种类 | 网上申请 | 其他途径申请* |
|---|---|---|
| 所需里数 | 所需里数 | |
| 取消「亚洲万里通旅游服务」的酒店住宿、租车服务或旅游体验奖励（仅限可退款订单） 适用于部份或完全取消订单 | 10,000 | 10,000 |
| 更改「亚洲万里通旅游服务」的酒店住宿奖励 入住／退房日期、房型、酒店、房间数量，及旅客资料（仅限可退款订单） 适用于每份酒店住宿奖励订单 | 不适用 | 1,000 |
| 更改「亚洲万里通旅游服务」的租车服务奖励 取车／还车日期、时间、地点、车型，及旅客资料 适用于每份租车服务奖励订单 | 不适用 | 1,000 |
| 更改「亚洲万里通旅游服务」的旅游体验奖励 旅游体验日期、时间，及旅客资料（仅限可退款订单） 适用于每份旅游体验奖励订单 | 不适用 | 1,000 |
| 暂未提供网上更改订单服务。 *其它途径包括 | ||
根据订单条款及确认电邮所列细则，或需缴交额外费用。 回到页首
「亚洲万里通旅游服务」将代表会员向相关伙伴机构确认所有预订并预付相关费用，因此，若会员未按约定到场领取奖励，所有预订皆不可退款。
回到页首取消订单政策包含一系列条款，适用于取消已预订奖励的会员。每家伙伴机构的取消订单政策各异，请在预订奖励前仔细阅览。
回到页首预订奖励所需里数中包含产品价格及任何适用的税项及费用。
回到页首「亚洲万里通旅游服务」的酒店住宿、租车服务或旅游体验奖励最晚可于使用当天在线预订，具体须视产品及服务的供应情况而定。
回到页首网页上所显示的产品及存货数量均为最新数据，如未能找到特定产品，我们建议您定期查看网页更新。
回到页首不可以。通过其它奖赏计划累积的积分或里数不可用于预订「亚洲万里通旅游服务」的酒店住宿、租车服务或旅游体验奖励。所有订单须以
我们将根据您在预订时提供的电邮地址为您发送预订确认书。如未能在24小时内收到相关的确认电邮，请通过电邮、电话或传真联系我们的会员服务中心。
回到页首请登录 http://travel.asiamiles.com 并点击“我的酒店住宿 / 租车服务 / 旅游体验订单”。
回到页首如需对酒店住宿和旅游体验订单提出特别要求，请通过电邮、电话或传真与我们联系。我们会向合作伙伴转告您的要求，但无法保证满足您的特别要求，具体须视供应情况而定。
如需对租车服务订单提出特别要求，例如添加可选设备（如滑雪板架、儿童座椅等），请直接联络租车公司：
电话: +852 25252838
传真: +852 25252100
电邮: booking@hertz-gsa.com.hk
可以。您可以随时为“兑换名单”内的亲友兑换酒店住宿、租车服务或旅游体验奖励。
回到页首独行子女必须达到最低年龄要求，方可享用所兑换的酒店住宿和旅游体验奖励：须年满18岁；租车奖励：须年满25岁，并持有国内驾驶执照及国际驾驶许可证（如适用）。
回到页首在线预订时，我们将要求您在旅客资料页面上输入相关的酒店住宿详情。预订确认后如需临时更改，请联系当地旅游团/活动运营商沟通详情。请注意，您或需提前联系当地旅游团/活动运营商确认所订服务，详情请参阅旅游体验礼券上列载的重要信息。
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