- 1. 如何利用「亞洲萬里通」里數兌換酒店住宿、租車服務或旅遊體驗獎勵？
- 2. 我可否在確認電郵發出後更改有關訂單？
- 3. 如我未能出現領取「亞洲萬里通旅遊服務」酒店住宿、租車服務或旅遊體驗獎勵，怎麼辦？
- 4. 什麼是取消訂單政策？
- 5. 預訂之酒店住宿、租車服務或旅遊體驗獎勵將包括哪些費用？
- 6. 兌換「亞洲萬里通旅遊服務」酒店住宿、租車服務或旅遊體驗前我需要預留多少天時間？
- 7. 欲兌換的獎勵未能供應，怎麼辦？
- 8. 我可否以「亞洲萬里通」夥伴航空公司飛行常客計劃累積的里數預訂「亞洲萬里通旅遊服務」酒店住宿、租車服務或旅遊體驗獎勵？
- 9. 當我確認訂單後，將如何獲得你們的確認通知？
- 10. 我已完成「亞洲萬里通旅遊服務」酒店住宿、租車服務或旅遊體驗獎勵的預訂手續，我如何檢視有關行程？
- 11. 預訂手續完成後，我可否對相關產品提出特別要求？
- 12. 我可否以自己的「亞洲萬里通」里數為他人兌換「亞洲萬里通旅遊服務」酒店住宿、租車服務或旅遊體驗獎勵？
- 13. 我可否為獨自出行的小童兌換「亞洲萬里通旅遊服務」酒店住宿、租車服務或旅遊體驗獎勵？
- 14. 我的旅遊體驗獎勵包括免費酒店接送服務，我如何作出安排？
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所有新訂單須於網上提交。會員服務中心暫未能處理新預訂。
| 服務種類 | 網上申請 | 其他途徑申請* |
|---|---|---|
| 所需里數 | 所需里數 | |
| 取消「亞洲萬里通旅遊服務」之酒店住宿、租車服務或旅遊體驗獎勵(可退款之訂單) 適用於取消部份或全數訂單 | 10,000 | 10,000 |
| 更改「亞洲萬里通旅遊服務」之酒店住宿獎勵 入住／退房日期、房型、酒店、房間數目、旅客資料(僅限可退款之訂單) 適用於每份酒店住宿獎勵訂單 | 不適用 | 1,000 |
| 更改「亞洲萬里通旅遊服務」之租車服務獎勵 取車／還車日期、時間、地點、車輛型號、旅客資料 適用於每份租車服務獎勵訂單 | 不適用 | 1,000 |
| 更改「亞洲萬里通旅遊服務」之旅遊體驗獎勵 旅遊體驗的日期、時間和旅客資料(僅限可退款之訂單) 適用於每份旅遊體驗獎勵訂單 | 不適用 | 1,000 |
| 暫未提供網上更改訂單服務。 *其他途徑包括 | ||
根據訂單之條款及確認電郵所列細則，或須繳交額外費用。 回到頁首
「亞洲萬里通旅遊服務」事前將代表會員向有關夥伴預繳及確認所有預訂費用，因此會員缺席領取獎勵將不可退款。
回到頁首取消訂單政策包含一系列條款，適用於取消已預訂獎勵之會員。每個夥伴之取消訂單政策各異，請於預訂獎勵前仔細參閱。
回到頁首預訂獎勵之所需里數已包括產品之價格，及任何適用之稅項及費用。
回到頁首「亞洲萬里通旅遊服務」酒店住宿、租車服務或旅遊體驗獎勵可最早於網上預訂當天使用，惟唯須視乎產品及服務之供應情況而定。
回到頁首網頁將持續更新獎勵存貨量，如個別產品未有顯示，建議定期留意網頁的更新。
回到頁首否。從其他獎賞計劃累積的積分或里數不適用於預訂「亞洲萬里通旅遊服務」酒店住宿、租車服務或旅遊體驗獎勵。會員須繳付
我們將根據你在預訂時提供的電郵地址發送預訂確認書。如未能在24小時內收到有關確認電郵，請以電郵、電話或傳真聯絡我們的會員服務中心。
回到頁首請登入http://travel.asiamiles.com點撃「我的酒店住宿/ 租車服務/ 旅遊體驗訂單」。
回到頁首有關酒店住宿及旅遊體驗訂單，請透過電郵、電話或傳真查詢。我們會向合作夥伴轉告你的要求。然而，特別要求並無保證，須視乎供應情況而定。
有關汽車訂單，例如添加可選設備（如滑雪板架、兒童座椅等）之特別要求，請直接聯絡租車公司：
電話: +852 25252838
傳真: +852 25252100
電郵: booking@hertz-gsa.com.hk
可以。你可以隨時為「兌換名單」內的親友兌換酒店住宿、租車服務或旅遊體驗獎勵。
回到頁首獨行小童必須達到最低年齡要求，方可享用兌換的酒店及旅遊體驗獎勵：須年滿18歲；租車獎勵：須年滿25歲，並持有國內駕駛執照及國際駕駛許可證（如適用）。
回到頁首預訂時，系統會要求你在旅客資料頁輸入酒店住宿資料。預訂一經確認，你可隨時聯絡當地旅行團/活動承辦商作出任何改動。請注意，你或須事先聯絡當地旅行團/活動承辦商確認相關服務，詳情請參閱旅遊體驗獎勵兌換券上重要事項。
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